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Línea de cajas y atención al cliente
Un lugar para compartir experiencias y donde la atención al cliente es el reflejo de una actitud y compromiso.
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Recursos Humanos

Satisfacción olvidada

mayo 29, 2017admin Deja un comentario

Satisfacción Olvidada He de reconocer que cada día me cuesta más escribir en el blog , sobre todo por falta de tiempo, pues el día a día del autónomo como es mi caso, lo complica, pero bueno  esto es así… Sigue leyendo →

Atención al cliente, Formación en cajas, Social Formación, Recursos Humanos

La vida sigue igual

enero 15, 2017admin Deja un comentario

La vida sigue igual Después de 3 años en desempleo forzoso, he decidido emprender en un proyecto propio como  autónomo y reinventándome a los 47 años,  para de esta forma volver a incorporarme nuevamente  al mercado laboral.  Yendo de camino… Sigue leyendo →

Retail claves de gestión, Recursos Humanos, retail

Directores emocionantes

octubre 12, 2016admin 2 comentarios

Mi ultimo post  » Reiventase a los 45» lo concluí comentando que me encontraba actualmente  en un período de transición laboral hacia un nuevo sector,  pues bien,  estando inmerso de lleno en la  actividad previa a su puesta en marcha… Sigue leyendo →

Recursos Humanos, Retail empresa, Recursos Humanos, responsabilidad, retail

El nuevo jefe de cajas

julio 15, 2016admin Deja un comentario

El nuevo jefe de cajas El puesto de jefe de cajas o lo que es lo mismo, el responsable de atención al cliente y cajas, es un puesto que al igual que muchos  debe adaptarse a los  nuevos tiempos, dicho… Sigue leyendo →

Atención al cliente, calidad, Retail Atención al cliente, calidad, calidad servicio, Clientes, empresa, hipermercado, Recursos Humanos, reponsable de servicios al cliente, servicios

Estrategia social interna en la empresa

julio 7, 2016admin Deja un comentario

Estrategia social interna en la empresa El diccionario de la Real Academia Española define la estrategia como «el arte de dirigir operaciones militares». Si aplicamos este concepto a la estrategia social interna, la podríamos definir como el conjunto de acciones… Sigue leyendo →

Recursos Humanos, Social claves de gestión, empresa, equipos, evalua, Evaluación, Recursos Humanos

Jefes mediocres y tóxicos

junio 19, 2016admin Deja un comentario

Estoy seguro que a lo largo de nuestra vida laboral, todos alguna vez hemos sufrido las andanzas de algún jefe mediocre o tóxico. Para el filósofo Santiago Kovadloff, «el mediocre es alguien que está resignado a su concepción de las… Sigue leyendo →

Recursos Humanos, Retail equipos, management, Recursos Humanos

Compañerismo en el trabajo

mayo 17, 2016admin Deja un comentario

Compañerismo en el trabajo Al hablar de compañerismo, este tenemos que verlo como una relación que se establece entre compañeros y que tiene como características principales  actitudes de ayuda, bondad, respeto y confianza entre los miembros que son parte del… Sigue leyendo →

Recursos Humanos equipos, Recursos Humanos

Compromiso empresarial

mayo 3, 2016admin 1 comentario

Compromiso empresarial Hablar de compromiso, es hablar de un valor que las empresas exigen a todos sus candidatos. El compromiso empresarial lo entiendo  como un sentimiento a cultivar o desarrollar, generador actitudes y conductas positivas, muy definido, con metas explícitas… Sigue leyendo →

Recursos Humanos, Retail calidad servicio, claves de gestión, equipos, Recursos Humanos, valores

El clima laboral

abril 18, 2016admin 2 comentarios

El clima laboral Como Responsable de Cajas durante más de 16 años, una cosa que siempre he tenido clara es  que, propiciar un buen clima laboral  va a proporcionar beneficios a nuestros colaboradores , empresa y por extensión a clientes.… Sigue leyendo →

Recursos Humanos Clima laboral, Clima organizacional, Evaluación, Recursos Humanos

Equipos humanos

diciembre 11, 2015admin Deja un comentario

Equipos humanos En mi trabajo como Responsable de atención al cliente y cajas , siempre he tenido claro que la gestión de equipos nos debe enseñar a responsabilizarnos por el grupo, influyendo en la eficacia de cada uno de los… Sigue leyendo →

Responsable de Atención al Cliente y Cajas, Retail Atención al cliente, cajas, calidad, Recursos Humanos, retail

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