Las esperas en cajas La satisfacción del cliente es uno de los aspectos mas importantes en el proceso de un negocio, ya que está directamente relacionada con la fidelidad de este con la empresa. Las empresas del retail, gastan gran… Sigue leyendo
Según un estudio de la consultora Coleman Parks, «un 36% de los compradores españoles se marcha de una tienda sin comprar nada si se encuentra con una cola en la zona de caja. Esta cifra es aún más significativa si… Sigue leyendo
La productividad en el departamento de cajas La productividad como proceso de cobro y escaneado de productos podemos definirla sencillamente como la relación entre los resultados(número artículos escaneados) y el tiempo utilizado para registrarlos. Los KPI´s que los grandes operadores manejan… Sigue leyendo
Como ser más ágiles en línea de cajas Hoy me gustaría hablar de la agilidad en línea de cajas. Podemos decir que son muchos los factores que influyen a la hora de tener una línea de cajas ágil y eficiente,… Sigue leyendo