La docencia como satisfacción Hoy desde mi humilde blog me gustaría antes de comenzar, dar las gracias al centro de formación ACL , a su Gerente y Coordinador por confiar en mi y darme la oportunidad de hacer lo que… Sigue leyendo
El cliente puede esperar El cliente puede esperar, es lo que muchas empresas nos están transmitiendo con sus acciones. Como consumidor me molesta muchísimo , ver como, algunos establecimientos no hacen más que obstaculizar día tras día el buen desarrollo… Sigue leyendo
Para que sirve la tarjeta de Mercadona Como cliente habitual de Mercadona, supermercado que me gusta, no por su delicada atención al cliente, pero si por su rapidez a la hora de comprar y pasar por cajas, me gustaría comentar… Sigue leyendo
La profesionalidad no tiene edad Siempre le he escuchado decir a uno de mis mejores jefes que el día a día es un continuo aprendizaje, y que al finalizar el día debemos siempre pararnos a pensar que nos ha aportado o… Sigue leyendo
Evaluación del servicio en el punto de venta Yendo de compras, es fácil observar en determinadas tiendas los dispositivos que poseen algunas, donde amablemente el vendedor-a una vez finalizado el acto de compra invita a sus clientes a evaluar el… Sigue leyendo
Cumpleaños en mejorquencasa Después de 17 años como Responsable de Atención al Cliente y Cajas, y en vista de la situación laboral actual, sobre todo para los que tenemos más de 45 años, dicha circunstancia hace que nuestra reincorporación… Sigue leyendo
La mala atención El motivo de abordar este tema, viene dado por la mala atención recibida como cliente en una estación de servicio. Todos sabemos que si una empresa ofrece un mal servicio , esta dispondrá de muchos clientes descontentos,… Sigue leyendo
Mi nuevo proyecto El domingo dia 20 de noviembre 2016 tuve la suerte de ver convertido mi pequeño y modesto proyecto en realidad: inauguramos nuestra sala» mejorquencasa». Por fin ya estamos en disposición de dar servicio con muchas ganas e… Sigue leyendo
Incidencias postventa Las cosas que se producen en el transcurso de una acción , asunto, etc , repercutiendo , alterando o interrumpiendo algo lo llamamos incidencia. La habilidad o forma a la hora de gestionarla, va a decir mucho… Sigue leyendo
El nuevo jefe de cajas El puesto de jefe de cajas o lo que es lo mismo, el responsable de atención al cliente y cajas, es un puesto que al igual que muchos debe adaptarse a los nuevos tiempos, dicho… Sigue leyendo