La comunicación en el equipo de cajas

En nuestra época, son muchas las organizaciones que con el fin de aumentar la productividad, manifiestan una gran preocupación en potenciar el trabajo en equipo como solución a la mejora de resultados, calidad y beneficios. Las empresas son conscientes que… Sigue leyendo

El sector de cajas y su relación con otros departamentos

El sector de cajas y su relación con otros departamentos En un gran establecimiento existen diferentes equipos de gestión, todos con sus procedimientos, procesos, tareas y objetivos perfectamente definidos. Es frecuente observar como los distintos responsables desarrollan sus trabajos a… Sigue leyendo

La productividad en el departamento de cajas

La productividad en el departamento de cajas La productividad como proceso de cobro y escaneado de productos podemos definirla sencillamente  como la relación entre los resultados(número artículos escaneados) y el tiempo utilizado para registrarlos. Los KPI´s  que los grandes operadores manejan… Sigue leyendo

La motivación en nuestros equipos

 La motivación en nuestros equipos Hoy me gustaría hablar de la motivación en los equipos, tan necesaria e importante  para lograr unir esfuerzos  y cubrir los objetivos planteados.  La pérdida de esta viene dada por muchos factores, sobre todo cuando la voluntad… Sigue leyendo

Responsable de atención al cliente y cajas (RACC)

Responsable de atención al cliente y cajas (RACC) Hoy me gustaría hablar de la figura del Responsable de Atención al Cliente y Cajas (RACC),  o Jefe de Cajas. Como responsable de este puesto durante quince años, puedo decir que aunque… Sigue leyendo